云南呈贡区打造“整得呈”营商环境服务品牌

今年以来，云南省昆明市呈贡区持续深化“放管服”改革，打造出呈贡区“整得呈”营商环境服务品牌，广受办事企业群众的称赞。2021年，呈贡区在云南省市场准入效能评估中位列县（市、区）第三，辖区内新增市场主体9861户。

关注企业经营发展重点难点问题，是“整得呈”营商环境服务品牌建设的重点之一。呈贡区转变思路，变政府“端菜”为企业“点菜”：开展“访企日”活动，企业面对面交流，倾听企业诉求；开展“营商环境观察员”活动，收集营商环境工作意见建议14条；主动邀请12家驻呈企业参与营商环境政策制定，提升企业的获得感和参与感；制定《昆明市呈贡区2021年全面优化提升营商环境实施方案》，提出“整得呈”的政务环境、经营环境、市场环境、法治环境和生活环境共145条举措。

在云南省首创的“妈妈式”投资代办服务模式，入选“昆明市营商环境十佳案例”；全新推出投资服务“码上办”，设置惠企政策“码上知道”、投资服务“码上安排”、前期审批“码上办理”三个专栏，实现了项目审批“加速跑”，审批程序“并联跑”。

今年以来，呈贡区主动跟进联系区级以上重点项目及企业410个800次，为85个重点项目及企业提供咨询服务225次，为37个重点项目及企业提供帮办服务88次，实地走访163个重点项目及企业207次，为78个项目提供行政审批业务培训。

此外，呈贡区利用本地高校创新创业活跃度高优势，发展出创业导师+持股孵化、创业培训+天使投资等孵化服务模式。针对中小微企业建立融资增信机制，首期设立800万元中小微企业贴费贴息补助资金池，新增减税降费781.99万元。

针对一人从头办到尾、咨询答疑冗余、资料收集拖沓等问题，昆明市以呈贡为试点，在全省范围内首次使用“智慧人社”服务平台，实现了人社服务事项一窗办结，实现打包办、提速办、简便办，提供了人社系统全业务无差别、一体化的公共服务。

自今年6月试运行以来，“智慧人社”服务平台共计办理事项1916件，打包办事项164件，提速办事项741件，“好差评”服务评价率为97.5%，其中好评率为100%。

“在呈贡区办事舒心又便捷。”24小时“不打烊”自助政务服务区，让企业群众在家门口就能够享受马上办、就近办、一次办服务。呈贡政务服务中心还为办事企业群众提供免费邮寄、免费复印、免费印章刻制服务，设置了老年人服务综合窗口，开通智慧化、全方位老年人办事绿色通道，让老年人办事省心又暖心。积极促进政务服务跨省通办，着力解决企业群众异地办事多地跑、折返跑的问题，如今已在政务服务中心设置3个跨省通办窗口。

“下一步，呈贡区将为重点项目选派项目管家，合理调配整合政务服务资源，布局营商环境+数字技术，进一步树立‘整得呈’优质服务品牌。”呈贡区政务服务管理局相关负责人表示。