“云南‘厕所革命’新建4076座、改建2480座，让旅游厕所成为地方文化的传播载体

云南省于2015年启动“厕所革命”，截至2020年，全省旅游城市、乡村旅游点、旅游小镇、旅游景区（点）、旅游交通沿线新建、改建旅游厕所6556座，数量增加的同时，档次、特色、服务等水准都有不同程度提升，总体来看，旅游厕所基本实现旅游景区景点及沿线全覆盖，游客满意度、获得感、幸福感增强，但在服务、管理与智慧化方面等仍需补齐短板。

从数量到质量的飞跃

“云南‘厕所革命’从景区内延伸到景区外，由城市拓展到乡村，从脏乱差到美洁齐，从数量到质量都发生了质的飞跃。”上海旅客范女士赞许道。多年前来云南旅游留下的印象就是找厕所的尴尬，但这次在云南旅游，她感受到了明显的变化。在一个旅游小镇里，她通过“一部手机游云南”App看到，整个集镇有3个卫生公厕和2个旅游厕所，步行5分钟就能找到下一个厕所。

范女士的感受只是云南发展全域旅游中“旅游厕所革命”巨变的一个缩影。截至2020年底，云南省“两个三年旅游厕所建设管理行动计划”和《云南省人民政府关于印发云南省“厕所革命”三年行动计划（2018—2020年）》基本完成。围绕云南全域旅游发展目标的同时，相关部门着力解决全省旅游“如厕难、难如厕”的问题，结合省情，坚持宜改则改、宜建则建，力求数量与质量兼顾，实用与美观相协调，民族性和时尚性相结合，旅游厕所数量和质量得到全面提高。

相关数据显示，目前，全省旅游景区、高速公路沿线、特色小镇等基本实现厕所达到A级以上标准，旅游厕所从标准化、特色化、人性化、智慧化上实现多点突破，截至2020年，全省共新建、改建旅游厕所6556座，其中新建4076座、改建2480座，游客普遍感到满意。

从管护到档次全面提升

全省在主要旅游城市、5A景区、高速公路服务区基本实现旅游厕所不仅要达3A标准，还要实现厕所“三有三无”的管护任务。为实现这些目标，在管护方面，实行每厕专人负责制，定人定岗，清洁人员不间断巡回清扫保洁。服务区还建立了完善管理制度，制定管理规定和制度并上墙，健全清扫记录同时公示，管理人员挂牌上岗，设立投诉机制等。

在运营方面，创新连锁化经营模式，依托交通公路沿线散客服务中心等，利用特色餐饮、商品零售等新业态的连锁标准化经营实体，推广以PPP模式为主的提供承包经营、企业冠名赞助、企业出资政府回购的“以商建厕、以商管厕、以商养厕”模式，探索出“投、融、建、管、营”等发展路径专业化连锁经营的管理模式，确保了旅游厕所有责任主体明确的卫生保洁服务。

旅游厕所还不断向最佳和最美推进。外观美观大方独具特色，周围绿植环绕的旅游厕所在彩云之南并不少见，仅西山景区就有5座，在中国城市环境卫生协会组织举行的2016“最美公厕”评选中，西山景区、滇池度假区、云南民族村和安宁市的一些特色公厕被评为“最美公厕”。石林景区旅游厕所获得“云南省景区最佳旅游厕所”称号。

补齐“厕所短板”

采访中，旅客及相关部门的工作人员表示，云南近几年的“厕所革命”确实取得成效，但仍存在“分布不合理、改建不达标、服务不到位、如厕不文明”等短板。

云南省文化和旅游厅调研员韩家军建议，合理增设第三卫生间、无障碍通道等人性化设施，合理配置厕位、坐便器比例。逐步推行开放式景区旅游厕所延时和全天开放。有条件的景区建成“潮汐厕所”，打开男女厕所之间的“潮汐门”，充分彰显“厕所革命”的便民化、人性化以及对特殊群体的人文关怀。

云南省交通运输厅公路处工作人员赵光清认为，加强移动厕所建设管理是补短板的关键。在对旅游高峰期客流和群众如厕需求的调研、分析后，对有短板的旅游厕所完善移动厕所应急配置、提升旅游高峰期旅游厕所服务质量，确保旅游厕所数量和服务中的不足；通过视频、图片和标语等多种宣传媒介，引导广大游客和人民群众树立良好生活习惯，自觉爱护厕所设施设备，形成健康文明的厕所文化。持续推进旅游厕所智慧化建设。

西山景区一位姓王工作人员说，在旅游厕所的建设改造中还可突出民族文化特色，融合文化元素，体现地域和民族文化特色，让旅游厕所成为地方文化的传播载体。